支持服务

Spatial 支持服务旨在为应用程序开发商提供一系列支持服务，帮助他们确保实现高质量的实施、改进的生产率和加快的上市时间 (TTM)。Spatial 技术专家负责提供各类技术支持，包括产品更新、常见问题解答 (FAQ)、Web 支持和电话支持。除了产品和开发支持信息外，应用程序开发商可快速、方便地访问突发事件报告和跟踪工具，监控问题的状态。

使用支持服务的优势包括：

快速指导如何识别正确的 API 用法
灵活满足开发指导需求
缺陷的可见性和优先级更高
缺陷纠正交付速度更快
故障排除时间周期缩短

Spatial 提供的支持服务从基本服务到自定义服务包一应俱全，可适应公司和预算的需求。有关更多详细信息，请参见数据表。

若要了解有关 Spatial 支持方案以及如何获取 Spatial 3D 组件最大价值的详细信息，请发邮件至services_inquiry_spatial@3ds.com 。与 Spatial 联系。

联系支持服务

Spatial 在线支持中心 (OSC) 提供 7 天 24 小时的技术支持服务。若要迅速登记您遇到的突发事件，建议您采用网页界面 OSC；但如果您拥有 OSC 帐户，也可以发送邮件到 support_spatial@3ds.com。

若要获取 OSC 帐户，请向 osc_accounts_spatial@3ds.com 。提交申请。

同时，欢迎您在办公时间与我们的 Spatial 办事处联系记录咨询。

Spatial 服务（美国）：

Spatial 服务（欧洲）：
CET 时间 8:00 am 到 4:00 pm
（GMT 时间 6:00 am 到 2:00 pm）
+49 681 992 9862

Spatial 服务（亚洲）：
东京时间 9:00 am 到 6:00 pm
（GMT 时间 12:00 am 到 9:00 am）
+81-3-5442-4012