Spatial 기술 지원 서비스는 다양한 서비스를 통해 어플리케이션 개발자들이 뛰어난 품질과 생산성 향상, 출시시간 단축(TTM)을 이루도록 지원합니다. 기술 지원에는 제품 업데이트, FAQ’s, Spatial 전무가들로부터의 웹과 전화 지원 등이 포함됩니다. 제품과 개발 지원 정보 외에도 각자의 문제를 모니터할 수 있는 보고/추적 툴을 쉽고 빠르게 사용할 수 있습니다.

기술 지원 서비스의 혜택:

• 올바른 API 사용 확인을 위한 신속한 안내
• 고객의 개발 안내 요구를 만족시킬 유연성
• 향상된 시각 정보 표현과 결함 표현
• 신속한 결함 수정
• 구현상의 문제 해결로 해결 시간 단축

Spatial은 기본 서비스에서 맞춤 서비스에 이르는 다양한 패키지 옵션을 제공하므로 각 조직과 예산범위에 맞추어 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 시트를 확인하시기 바랍니다.

Spatial 기술 지원 서비스와 Spatial 3D 컴포넌트 활용법에 대한 자세한 내용은 services_inquiry_spatial@3ds.com로 연락하십시오.
 
 
기술 지원 서비스 연락처

Spatial 기술 지원은 온라인 기술 지원 센터(OSC: Online Support Center)를 통해 하루 24시간 제공됩니다. OSC 웹 인터페이스는 각각의 경우를 직접 등록할 것을 권장하지만, OSC 계정이 있으면 support_spatial@3ds.com로 이메일을 보낼 수 있습니다.

OSC 계정을 만들려면, osc_accounts_spatial@3ds.com로 요청하십시오.

또한, 영업 시간내 언제든 Spatial 사무실에 연락하여 문의를 남겨주시기 바랍니다.

Spatial 미주 지역 서비스:
8:00 am ~ 5:00 pm Mountain Time
(3:00 pm ~ 12:00 am GMT)
+1 303-209-2628

Spatial 유럽 지역 서비스:
8:00 am ~ 4:00 pm CET
(6:00 am ~ 2:00 pm GMT)
+49 681 992 9862

Spatial 아시아 지역 서비스:
9:00 am ~ 6:00 pm 도쿄
(12:00 am ~ 9:00 am GMT)
+81-3-5442-4012